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项目管理与PMP认证
在项目管理中,除了客户利益,我们还需要关心哪些利益? [发表于 2014/3/21]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 7162   
该帖子同步发自圈子:不抱怨的世界 (访问该圈子)

“客户第一”,谁都这么说,简直成了一个放之四海皆准的要素。那么在实际的项目管理中,除了客户利益以外,我们还要考虑哪些人的利益呢?

  我看过很多项目,进展顺利的时候大家相安无事,可一旦项目出问题了,要延迟了,超预算了……,各方诸侯就开始骚动、埋怨、咒骂……。其中最爱使用的就是“这是客户的要求”这个王牌,其它的都是唧唧歪歪,靠边站!

  项目结束了,除了一些经验与手中挣到的钱这些好处以外,似乎就没有什么了。下一次项目开始的时候,大家又会继续这个循环,我想问:除了“客户第一”以外, 我们是不是也应该推崇一下几个新的王牌,比如说:同事关系(为了以后更好的合作),上下级的信任(未来下一个项目的资源分配合理)……?

  大家有什么经验吗?


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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?飞眉


职务 无
军衔 主帅
来自 广东省
发帖 1288篇
注册 2010/12/29
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经验 8572点

Re:在项目管理中,除了客户利益,我们还需要关心哪些利益? [回复于 2014/4/7]
个人观点:
1. 总结,这个项目里面学到了什么,比如:哪些流程是可以优化的,下次可以尽量避免,哪些技术你是可以分享给团队的,等等
2. 一个项目,可以了解到参与到该项目中的所有的人员的情况。久而久之,你可以清楚哪些是你可以放心用的,哪些是需要兜着的
3. 客户中途也许会有很多修改,为什么这么改,原因是什么,可否下次遇到类似问题提前就为客户想到这些(指得是一些合理得要求)
4. 总结并分析,这次项目中,是被客户牵着走,还是你在引导客户?一个是被动,一个是主动。下次是不是换个方式会更好。
5. 沟通,类似#1,这次项目中,出了哪些问题,哪些问题是因为和队员沟通不顺畅造成的,或者是和客户的回复上有欠缺,下次该如何解决。
。。。

一个经典的案例应该还是可以学到很多的,个人想法而已~

1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?nickren


职务 无
军衔 无军衔
来自 江苏省
发帖 1篇
注册 2014/4/7
PM币 12
经验 4点

Re:在项目管理中,除了客户利益,我们还需要关心哪些利益? [回复于 2014/4/16]
个人感觉关键是在平衡所有特别是关键干系人的利益。
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?wwwzjb


职务 无
军衔 二等兵
来自 四川
发帖 29篇
注册 2008/6/17
PM币 10
经验 72点

Re:在项目管理中,除了客户利益,我们还需要关心哪些利益? [回复于 2014/4/16]
感谢分享
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?lihb0725


职务 无
军衔 三等兵
来自 北京市
发帖 5篇
注册 2009/4/3
PM币 4
经验 14点

Re:在项目管理中,除了客户利益,我们还需要关心哪些利益? [回复于 2014/4/17]
感谢分享
4楼 美女约,不在线,有人找我吗?taodi312312


职务 无
军衔 无军衔
来自 重庆市
发帖 2篇
注册 2014/4/17
PM币 26
经验 9点

Re:在项目管理中,除了客户利益,我们还需要关心哪些利益? [回复于 2014/5/5]
感谢分享
5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?nuotuo800


职务 无
军衔 二等兵
来自 湖北省
发帖 41篇
注册 2014/5/5
PM币 1
经验 52点

共1页  97 [ 第1页 ] 8:
  
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